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2011年11月24日 (木)

ポリシー

風邪で伏せているジャイアンです!


Edition 8 の修理見積もりが届きました!
片chで34,650円!
両chで69,300円!

両chの交換を薦められました。
ま、当然ですね。


今回は私の自作アンプが原因ですし、修理費用が発生するのは当然と思ってました。
なので素直に「出力にDCが載っていたようですぅ〜」と自己申告しました。
ま、お高いですけどね
高すぎて、修理しないでSignature Pro買っちゃおうかなぁ〜、と思えるほどに...


でもねぇ、これじゃぁSignature Proへの食指も萎えるなぁ〜


と言うのも、連絡のあったメールの文中で


「お客様の製品はケーブルを改造されていますので
 弊社の保証対象外となります。ご了承ください。」


とありました。
ま、確かにリ端子してるわな。(HIOROSEの6PIN付けてる)
では、なぜに前回のヘッドバンド修理の際に費用が発生しなかったのか?
リ端子だから、ヘッドバンドに関係ないと?
でも、でもです、代理店からの文章を素直に読むと、前回も費用が発生してしかるべきです。
(してほしくはないけどさ)
逆も真なりで、前回、同じ条件で費用が発生しなかったのですから、今回も発生してはいけないのではないでしょうか?
という風に、話に整合性がないと思えてしまうのです。
これ、屁理屈?


明日、サポートの担当者にこの点を質問します。
御社の補償修理のポリシーはどうなっているんですか?と。
社長宛のCCをつけて...


こんなよけいな文章を付けないで、単に金額だけ書いてあったら「ありゃりゃ〜、やっちゃったよぉ〜」で終わったのになぁ〜orz

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コメント

私もお気に入りのGRADO改造してますがもし壊れたらアメリカ本土に送ろうかと思ってました
帰ってこなくても良いと覚悟してますし、まさにジャイアンさんのおっしゃるGRADOのポリシーに賭けてみますよ
送りつけて送料と修理費の振込みはpaypalでってプランはあります(幸い壊れてはいませんが)
アメリカはこの点いいのかなと勝手に解釈してますが甘いかな?
私も時々こういう行動をとってしまうって言うかそういう人種ですね
納得いかんものんは納得いかん、最近はずいぶんとオベンチャラも使えるようにはなりましたが

ところで風邪酷そうですね、私はすぐに病院へ行くほうなんですが(仮病に近いかも堂々と休めるから)
ジャイアンさん病院は?

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